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ご注文について:|ご注文手順手数料一覧キャンセル・返品・交換


ご注文手順

1.

商品を探す

 
(1) 分類から探す
  トップ画面左下の商品分類をたどっていくと、各分類の商品一覧が表示されます。
 
(2) 検索で探す
  トップ画面左上の検索BOXに商品名やメーカー名などを入れ、「検索」ボタンをクリックして商品を検索してください。 詳細検索画面からは、さらに詳しい条件を設定しての検索が可能です。
 

2.

カートに入れる

  一覧ページで商品名をクリックすると、その商品の詳細ページが表示されます。 詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックし、商品をカートに投入してください。
 

3.

レジ(カートを見る)

  「カートを見る」ボタンを押すと、その時点でお客さまがカートに投入された商品が表示されます。 その際、投入された商品の組み合わせにより、カートは同時にお会計いただける単位に分割されます。 (商品の種類とカートの関係については →こちら) 「数量」BOXに数値を入れて「再計算」ボタンを押すと、購入点数の修正ができます。 「次へ(このカートの購入手続きへ)」ボタンを押し、そのカゴのお会計手続きに進みます。
 

4.

お客さま情報入力

 
(1) 会員の場合
  お客さまID、パスワードを入力してください。
(2) ゲストで購入する場合
  e-ministop.comでは、会員登録をしなくてもお買い物が可能です(ゲスト購入)。 ゲスト購入の場合はお会計の都度(カートが分割された場合はその都度)以下のお客さま情報を入力いただく必要があります。
<入力が必要なお客さま情報> ・お名前 ・メールアドレス ・電話番号 ・住所

5.

お届け先の指定

  商品のお届け先を指定してください。 店頭留置可店留置/宅配マークがついた商品の場合、「ミニストップ店頭で受け取り」を選択することが可能です。 ミニストップのお店で商品を受取ると送料・手数料が無料になります。詳しくは→こちら
会員としてログインしている場合、過去のお届け先を簡単にご指定いただけます。
新たなお届け先を登録する場合、またゲスト購入の場合はお届け先の入力が必要です。
 

6.

支払方法の選択 (お支払いについての詳細は →こちら

  お支払い方法を選択してください。 代金引換かクレジットカードでのお支払いを選択いただけます(一部選択できない商品もございます)。
 

7.

受け取り店舗の指定(ミニストップ店頭で受け取りの場合のみ)

  配送先の指定の際、「ミニストップ店頭で受け取り」を選択された場合はお受け取りになる店舗を指定してください。
 

8.

注文内容確認

  最終の確認画面です。 ご注文の内容をご確認いただき、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
 

9.

クレジットカード情報入力(クレジットカードでお支払いの場合のみ)

  支払方法の選択の際、クレジットカードでのお支払を選択された場合は、お手持ちのクレジットカードの必要事項を入力してください。
 

10.

注文確認メール

  ご注文の完了後、注文内容確認のメールをお送りいたします。内容をご確認ください。

11.

残りの会計へ

  3.の時点でカートが分割され、まだ別のカゴに商品が残っている場合はそちらの商品のお会計に進みます。


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手数料一覧

e-ministop.comで商品をご注文いただく際に発生する手数料は以下の通りです(全て税込)。
下記手数料は1会計ごとに発生し、カートの分割が発生した場合はカート毎に手数料が計算されますのでご注意ください。
 

支払方法 クレジット 代金引換(現金) 備考
配送方法 宅配 店舗留置き 宅配 店舗留置き
配送料 370円※1※2 0円 370円※2 0円 配送料は全国一律
代引手数料 0円 0円 ※3 0円  
※1…「ギフト対応商品」の場合、送料は0円
※2…複数のお届け先に配送する場合、お届け先1件毎に370円
※3…別表の通り

別表:宅配代引手数料

購入代金総額 手数料
1万円未満 315円
1万円以上3万円未満 420円
3万円以上10万円未満 630円
10万円以上30万円まで 1050円


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キャンセル・返品・交換

【キャンセル】

出荷作業が始まっていないご注文(発送案内メールをお送りしていないご注文)については、キャンセルをすることが可能です。
キャンセルをされる場合はe-ministop.comコールセンターまでご連絡ください。
なおご連絡の際は、「ご注文日」「ご注文番号」「ご注文者氏名」をお伝えいただけますようお願いいたします。


【返品・交換】

お客さまのご都合による商品の返品は原則としてお受けできませんので予めご了承ください。
商品の管理には細心の注意を払っておりますが、万一お届け内容に「商品違い」「数量違い」「不良品」が発生した場合はお取替えいたします。その場合は大変お手数ですがe-ministop.comコールセンターまでご連絡ください(ミニストップ店舗では対応いたしかねます)。
ただし、下記に当てはまる場合は「返品」「交換」の対象外とさせていただきます。
  • 一度ご使用になられた場合
  • お客さまの責任で商品に傷や破損が生じた場合
  • 商品のお受取後、7日以内にご連絡のない場合
  • 付属品等同梱されていたものが1つでも破棄又は紛失された場合
  • e-ministop.com以外で購入された商品の場合


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